علاء صاحب عبد علي
سياسة الخصوصية
سياسة حماية البيانات والخصوصية في تطبيق ARAM
سياسة الخصوصية لتطبيق Aram
تاريخ النفاذ: 6 أغسطس 2026
1) من نحن وطرق التواصل
Aram تطبيق لإدارة محادثات وتعليقات فيسبوك وإنستغرام للأعمال عبر تكاملات Meta.
مسؤول الاتصال: info@aram.let
الهاتف: 009647733506506
2) نطاق هذه السياسة
تنطبق على البيانات التي نعالجها عند ربطك صفحات/حسابات فيسبوك وإنستغرام واستخدامك ميزات المراسلة وإدارة التعليقات.
3) البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب والأذونات من Meta (معرّف الصفحة/الحساب، أسماء الصفحات، حالة الأذونات).
بيانات التفاعل (معرّفات الرسائل/التعليقات، الطوابع الزمنية، معرّفات المرسلين، مقتطفات لازمة للتشغيل أو ملخصات عند تفعيل الردود الذكية).
بيانات تقنية (سجلات أخطاء، عناوين IP، معرّفات أجهزة/جلسات داخل النظام).
لا نجمع كلمات مرور فيسبوك/إنستغرام ولا نتخطى حدود الأذونات الممنوحة.
4) مصادر البيانات
Meta Graph API وWebhooks عند ربطك الحسابات، إضافةً إلى مدخلاتك داخل التطبيق.
5) الغايات والأسس القانونية
تشغيل الخدمة وإدارة المحادثات والردود، الأمان ومنع الإساءة، التحسين والدعم، والامتثال القانوني وسياسات Meta.
الأسس القانونية: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الالتزام القانوني، والموافقة حيث تتطلب القوانين ذلك.
6) مشاركة البيانات
نوفر بيانات بالحد الأدنى لمزوّدي الاستضافة، قواعد البيانات، والتحليلات الضرورية لتقديم الخدمة، بموجب اتفاقيات حماية بيانات. نُفصح عند طلب قانوني ساري.
7) الاحتفاظ والحذف
سجلات تقنية: حتى 90 يومًا.
محتوى المحادثات: لا نحتفظ به دائمًا؛ عند تفعيل سجل المحادثات يمكن ضبط المدة 30–365 يومًا.
عند إزالة التطبيق/إلغاء الربط نحذف رموز الوصول والبيانات المرتبطة خلال 48 ساعة ما لم يلزمنا القانون بمدة أطول.
8) النقل الدولي
قد تُعالج البيانات على خوادم خارج بلدك مع ضمانات مناسبة (مثل الشروط التعاقدية القياسية).
9) الأمان
تشفير أثناء النقل، ضوابط وصول مبنية على أقل صلاحية، إدارة مفاتيح، نسخ احتياطية، وسجلات تدقيق. رغم ذلك لا توجد وسيلة آمنة تمامًا.
10) حقوقك
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض/التقييد أو الحصول على نسخة محمولة وفق القانون. راسلنا على info@aram.let وسنستجيب خلال 30 يومًا.
11) الأطفال
الخدمة موجّهة للأعمال وليست مخصّصة للأطفال. لا نجمع عن علمٍ بياناتٍ لمن هم دون 13 عامًا (أو السنّ القانوني الساري).
12) ملفات تعريف الارتباط والمقاييس
قد نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للتوثيق وأمن الجلسات ومقاييس استخدام مُجمّعة وغير معرِّفة للهوية. يمكنك إدارتها من المتصفح.
13) تعليمات حذف البيانات (Meta Data Deletion)
احذف Aram من إعدادات فيسبوك/إنستغرام لديك. يصلنا إشعار إلغاء التفويض ونحذف رموز الوصول والبيانات المرتبطة خلال 48 ساعة.
أو أرسل طلب حذف بعنوان «حذف بيانات Aram» إلى info@aram.let مرفقًا بمعرّف الصفحة/الحساب. سنؤكد الإكمال خلال 48 ساعة.
يمكنك أيضًا قطع الربط من لوحة تحكم Aram وسيتم الحذف بذات الآلية.
14) التغييرات
سنحدّث هذه السياسة عند الحاجة مع تمييز تاريخ النفاذ، ونخطر بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد. استمرار الاستخدام يعني الموافقة.
روابط مقترحة للنشر:
• صفحة حذف البيانات: https://aram.app/data-deletion